บริติชแอร์เวย์ยกระดับความตรงต่อเวลาด้วย AI และเทคโนโลยีอัจฉริยะ
| |||
 บริติชแอร์เวย์ เปิดเผยความคืบหน้าของโครงการลงทุนมูลค่า 7 พันล้านปอนด์ ซึ่งมุ่งยกระดับประสิทธิภาพการให้บริการ โดยเฉพาะด้านความตรงต่อเวลา ผ่านการใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยอย่าง AI, การพยากรณ์, การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ และ Machine Learning ที่ถูกนำมาใช้ในทุกภาคส่วนของสายการบิน ส่งผลให้เที่ยวบินจำนวนมากสามารถออกเดินทางได้ตรงเวลาหรือเร็วกว่ากำหนด หนึ่งในนวัตกรรมที่นำมาใช้ ได้แก่ ระบบวิเคราะห์การเดินทางของผู้โดยสารแบบเรียลไทม์ ที่ช่วยให้สามารถจัดสรรจุดจอดเครื่องบิน (stand allocation) ได้เหมาะสม ลดความเสี่ยงในการพลาดเที่ยวบินต่อเนื่อง โดยสามารถลดเวลาความล่าช้าไปได้กว่า 160,000 นาที นอกจากนี้ยังมีระบบตรวจสภาพอากาศล่วงหน้า ที่สามารถสื่อสารกับศูนย์ควบคุมการบินในยุโรป เพื่อหาเส้นทางการบินใหม่แบบเรียลไทม์ ช่วยลดผลกระทบจากสภาพอากาศแปรปรวน และลดความล่าช้าได้อีก 243,000 นาที รวมถึงเครื่องมือใหม่ที่ใช้การวิเคราะห์เชิงพยากรณ์เพื่อคาดการณ์เส้นทางที่อาจล่าช้า พร้อมให้ทีมงานเตรียมแผนป้องกันล่วงหน้า British Airways ยังจ้างนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลกว่า 100 คน และดำเนินโครงการเปลี่ยนแปลงเชิงดิจิทัลกว่า 830 โครงการ พร้อมย้ายศูนย์ข้อมูลขึ้น Cloud ไปแล้วกว่า 90% เพื่อเสถียรภาพของระบบ ในอนาคตอันใกล้ สายการบินเตรียมเปิดตัวแอปพลิเคชันใหม่สำหรับนักบิน พนักงานต้อนรับบนเครื่อง และทีมภาคพื้นดิน เพื่อเร่งกระบวนการก่อนออกเดินทาง และยกระดับประสบการณ์ผู้โดยสารให้ดีขึ้นยิ่งกว่าเดิม แผนกบัตรโดยสารและราคา www.kmt.co.th |
